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“家里的玄关筒灯不亮了好久,每次进出家门换鞋都很不方便,能不能帮忙修一修?”居民孙阿姨来到V站反映家中问题。社区书记黄轩坐岗接待了孙阿姨,把她的问题记录在案,立马联系维修志愿者上门现场查看具体情况。
孙阿姨老两口拆迁后一直住在塍丰,子女在外地,不能经常回来,家里东西坏了也不知道应该找谁帮忙。了解情况后,社区动用针对空巢、独居老人的家庭维修基金,免费为孙阿姨家更换灯泡。社区维修志愿者多次跑市场、找型号,终于找到了适配型号,完成了孙阿姨的微心愿。
今年来,张家港市后塍街道塍丰社区党支部立足发展角度,找准定位,锚定群众满意度作为工作总目标,敢于担当、积极作为,依托“红枫V站”拉近党群距离,志做“有为”党员。
塍丰社区将党群服务中心功能精简细化,在居民身边打造党群微阵地,提供先锋阅读、水电维修、爱心义诊、矛盾调解、工具借用、积分兑换等服务,以先锋、民“声”、志愿为三大分支,组建了以党员干部坐岗收集民生需求的红色队伍,以“红枫议事亭”组织居民议事解决身边难事的蓝色队伍,以“小家大爱”志愿服务团队提供便民服务的橙色队伍。
党员干部轮流坐岗,以问题为服务导向,对接居民需求,坚持定期接待、问题登记、全程记录、结果反馈全流程闭环处理,实现了“接单、派单、跟单”一站式服务,提高了支部工作效率,也在服务中练就了党员干部的使命担当。
支部引领、民生为基,志愿同行、服务为先,下阶段,塍丰社区党支部将以“敢为、敢闯、敢干、敢首创”的精气神勇争先、重作为,在赶考路上做出更大贡献。
扬子晚报/紫牛新闻记者 黄玉琴
校对 盛媛媛
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